Política de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Citrino Marketing Digital coleta quando você visita o site citrinomktdigital.com ou entra em contato com a gente, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Citrino Marketing Digital (Marcelo Pecanha da Silva Comunicacao e Publicidade Ltda), CNPJ 63.838.877/0001-76, com endereço na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01451-917.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail marcelo.pecanha@citrinomktdigital.com ou pelo telefone (11) 4420-1725.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa:

No formulário de contato: nome, empresa, cidade, e-mail, WhatsApp e mensagem.
No agendamento de reunião: nome, e-mail e as informações que você incluir no agendamento.
No contato por WhatsApp ou telefone: seu número e o conteúdo da conversa.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, e páginas visitadas, por meio de cookies e dos registros técnicos do servidor.

3. Para que usamos os seus dados

Responder ao seu contato e enviar as informações que você pediu.
Agendar e realizar reuniões de diagnóstico.
Analisar o cenário do seu negócio para preparar uma proposta.
Enviar comunicações sobre nossos serviços, somente se você autorizar, com opção de cancelar a qualquer momento.
Manter o site seguro e funcionando, e entender como ele é usado para melhorá-lo.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (formulário de contato e comunicações), na execução de procedimentos preliminares a um contrato feitos a seu pedido (reuniões e propostas), no nosso legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e no cumprimento de obrigações legais.

5. Gravação de reuniões

Reuniões online podem ser gravadas para uso interno, com o objetivo de melhorar a qualidade do nosso atendimento. Você será avisado no início da reunião. As gravações não são compartilhadas com terceiros e ficam guardadas por até 12 meses. Se preferir que a reunião não seja gravada, é só avisar.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que viabilizam nossos serviços: hospedagem do site (Hostinger), e-mail e agenda (Google), e mensagens (WhatsApp, da Meta). Também podemos compartilhar com autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses permitidas pela LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Contatos que não se tornam clientes ficam guardados por até 24 meses após a última interação. Dados de clientes ficam guardados durante o contrato e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento, a segurança e o desempenho do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
pedir a portabilidade dos seus dados;
pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
saber com quem compartilhamos seus dados;
revogar o seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, use o contato da seção 1. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Usamos conexão criptografada (SSL), acesso restrito aos dados e atualizações constantes do site para proteger suas informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.